- Marca reconocida a nivel internacional
- Diseño web
- App de calidad
- Producto de apuestas con poca variedad
*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita el casino para consultarlos. Juega con responsabilidad.
Overview
- Licencias:Casino, Slots y Apuestas
- Fundado en:2012
Casumo
Casumo es un casino online propiedad de Casumo Services Limited, cuya fundación bastante reciente data del año 2012 y que cuenta con una plantilla superior a los 300 trabajadores. Además de ofertar sus productos en España cuenta con presencia en otros países europeos como Suecia, Noruega, Alemania, Reino Unido o Finlandia, estando presente en países del resto del mundo como india, Japón, Canadá y Nueva Zelanda.
En España trabaja bajo la marca Casumo Spain PLC contando con todos los permisos y licencias requeridos por el organismo regulador español.
Casumo ha sido galardonado en numerosas ocasiones en los premios eGaming Review, los International Gaming Awards o los Industry Community Awards por la calidad de sus productos de casino, un claro indicador de que nos encontramos ante una página web de primer nivel en el sector del juego online.
Análisis inicial
Cuando entramos a Casumo ya vemos el tono desenfadado y amigable con el que se dirige a los usuarios y visitantes de la página. Se trata de una página muy transparente en la que el manejo es muy simple e intuitivo.
Cuenta con un menú principal cuyos elementos destacados son:
- Casino
- Casino En Vivo
- Deportes
En variedad de juegos es una casa más que correcta y no se puede decir que falle en ninguno de sus segmentos. Se le podría achacar que no cuenta con póker online pero eso es algo que a día de hoy es más norma que excepción.
Casumo es conocido por su casino online pero también trabaja el segmento de las apuestas deportivas con la propuesta que ofrece Kambi que es de las mejores del mercado.
Un aspecto que llama la atención en Casumo es la cercanía en el trato hacia el usuario, con un lenguaje y una propuesta que escapa a toda formalidad o de lo que podemos estar acostumbrados.
¡Importante!
Juegos de Casino
Slots:
Casumo dispone de tragaperras clásicas y videoslots más modernas, para dar cabida a jugadores de gustos y estilos variados. Los proveedores con los que trabaja son bien conocidos en el sector por su reputación y calidad como Netent, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming y Big Time Gaming. Se echa en falta quizás las slots de Playtech.
Los juegos vienen presentados en listas o carruseles al más puro estilo Netflix. Hay carruseles con los más destacados de cada categoría, que son: Populares en España, Juegos Nuevos o Tendencias en Casumo, y también cuenta con un buscador en el que podremos indicar el nombre de la slot o el proveedor.
Casumo cuenta con la división “Jackpots” en donde se muestran todas las slots con este formato de premio.
Entre los juegos más importantes y conocidos de Casumo podemos encontrar Book of Dead o Reactoonz de Play’n GO, Starburst o Aloha de NetEnt o ExtraChilli o Quien Quiere ser Millonario de Big Time Gaming.
Ruleta en vivo:
En Casumo podremos jugar a la ruleta en vivo gracias al proveedor Evolution Gaming que comercializa hasta 5 opciones diferentes, algunas de ellas con croupier para amenizar la sesión de juego y darle un aspecto más parecido a un casino físico. Además de las versiones francesa y americana, entre las ruletas en vivo de Casumo vamos a disponer de la relámpago como la más moderna.
Otros juegos:
El casino de Casumo dispone también de blackjack y ruleta convencional online para completar la oferta de entretenimiento, sin olvidar que para los amantes de las apuestas deportivas también trabaja con este segmento.
En el caso del juego de cartas lo encontramos de 3 modos diferentes, aunque siempre sin perder la esencia de este popular juego de casino.
La ruleta se podrá jugar en versión americana, europea, francesa, otra europea en distinto formato y por último una de tipo relámpago que rompe con la mayoría tradicional que se puede ver en esta sección.
RTP general:
El RTP de Casumo no se puede determinar de modo general ya que varía en función de cada juego. En las slots suele rondar algo más del 95%, y si miramos más en concreto vemos por ejemplo que Starburst lo tiene del 96,1%, que en Bonanza de Megaways es del 96% o en The Faces of Freya del 96%.
En las ruletas convencionales el RTP sí se puede definir de un modo más general ya que es del 97,30%, así como en el Blackjack que por norma suele ser el juego con el RTP más alto.
Ten en cuenta que en todos los operadores con licencia en España se puede chequear el RTP actualizado y que este dato varía en función de los resultados de cada mes.
Métodos de pago
La variedad en métodos de pago es uno de los sellos de identidad de Casumo, que sin excederse deja cubiertas las principales opciones en cuanto a plataformas de pago en el ámbito de internet. Los medios más habituales son:
- Tarjetas de crédito y débito de Visa y Mastercard.
- Bizum.
- Tarjeta prepago Paysafecard.
- Skrill.
- Neteller.
- Paypal.
Todos estos métodos de pago tienen en común que son instantáneos, es decir que están disponibles en la cuenta desde el momento en que se ordenan.
En cuanto a los retiros de saldo, en Casumo deberá coincidir con el medio empleado para el depósito más reciente. Los retiros se revisan por cuestión de seguridad por lo que el tiempo que se tarda desde la orden hasta que llega al usuario puede varias.
De todos modos y como norma general, los retiros enviados a la tarjeta de crédito tardan unos 2 días en llegar, en el caso de Paypal o Skrill es instantáneo desde que se da la aprobación, y para los retiros al banco el plazo ya es de 5 días.
App móvil
Casumo cuenta con app móvil tanto para dispositivos iOS como Android. La podremos descargar directamente en el teléfono en el que queramos tenerla instalada, y para ello sólo habrá que visitar la web de Casumo, bajar un poco mientras vemos cómo van presentando sus productos, y pronto encontramos los botones de decarga para el App Store y el Google Play.
Con la aplicación de Casumo vamos a poder disfrutar de los juegos slots, las ruletas, el blackjack y el casino en vivo, y si queremos también de las apuestas deportivas que dispone la casa.
La aplicación de Casumo también permite realizar funciones como depósitos y retiros de saldo, así como contactar con el equipo de atención al cliente o consultar las preguntas frecuentes. Cabe indicar que se puede acceder a la página de Casumo desde el teléfono móvil sin necesidad de la aplicación, simplemente desde el navegador web como haríamos con cualquier otra página.
Seguridad
En Casumo se nos indica que podemos respirar tranquilos en materia de seguridad, y eso es debido a que los métodos de pago con los que trabajan son extremadamente seguros y por supuesto siempre bajo el amparo de la ley. Emplea el “SSL Secure Encryption”, un sistema que protege la conexión cifrando el tráfico de datos.
Los usuarios que jueguen en Casumo lo estarán haciendo en una casa totalmente legal que cumple con los requisitos de la DGOJ, y que por supuesto tiene restringido el acceso a los menores de edad.
Este operador permite fijar unos límites de juego en cuanto a tiempo y/o pérdidas, y cuenta con la función “tómate un descanso” que sirve para recordarle al usuario que lleva demasiado tiempo en la actividad del juego.
Atención al cliente
Casumo dispone de un servicio de atención al cliente activo desde las 08:00 hasta la 01:00 de la madrugada todos los días del año. En la esquina inferior derecha de la página vemos un icono conversacional que nos permite contactar de forma directa a modo de chat. También es posible dejarles un mensaje en la dirección de correo electrónico hey@casumo.es.
Adaptándose a los tiempos actuales, Casumo cuenta con perfil social en las principales redes como Facebook o LinkedIn. En estas redes además de contactar con ellos, vamos a poder conocer las principales novedades de la casa, así como promociones y demás.
Conclusión final. Opiniones:
Casumo nos ha dejado muy buen sabor de boca como operador de juego orientado al casino. Las slots son su fuerte, sin desmerecer la disposición que presenta en ruletas y en casino en vivo. Aunque se trate del segmento secundario, las apuestas deportivas de Casumo llegan en una propuesta algo limitada pero de la mano de uno de los mejores proveedores del mercado.
Nos gusta de Casumo su variedad en juegos, y lo desenfadado de su estilo así como su apuesta por el juego seguro y la protección del consumidor.
En métodos de pago cumple, cubriendo las principales opciones y el servicio de atención al cliente realiza un eficiente y rápido trabajo.
Aprovechamos para recalcar la importancia de hacer uso del juego de un modo recreacional y desde la responsabilidad, conscientes de que en ningún modo se puede plantear el juego como una vía de escape. En Casumo o en cualquier otro operador, sólo se debe jugar con cantidades que no nos importe perder.
