Leovegas

Leovegas es un operador de juego propiedad de LeoVegas Gaming Plc. Se trata de una marca de origen sueco que se fundó en 2011 por Robin Ramm Ericsson y Gustaf Hagman, su actual CEO y la persona más relevante y visible de esta marca. 

Si bien Leovegas trabaja también las apuestas deportivas, los juegos de casino son el referente de Leovegas hasta el punto de hacerse con varios galardones en premios como los SBC Awards, los EGR Nordic Awards o los International Gaming Awards.

En España opera con licencia los segmentos de casino, casino en vivo y deportes. Para jugar en Leovegas es imprescindible estar registrado, tal y como sucede con todos los operadores de juego en España.

En Leovegas como en el cualquier otro sitio de juego tanto online como presencial, es importante tener una actitud responsable y consciente de que el juego no es más que una forma de ocio ocasional.

Análisis inicial

El casino online de origen escandinavo se enfoca en los juegos de casino para los que ofrece una amplia gama de contenidos, sin descuidar su sección de deportes que está a la altura de apostadores exigentes.

Permite jugar y realizar apuestas tanto desde el ordenador como desde el teléfono móvil, aunque en este caso recomendamos ampliamente utilizar el móvil para jugar, ya que tienen una app rápida y de gran calidad, por algo son apodados como «El Rey del casino móvil».

Cuenta con un servicio de atención al cliente rápido y eficiente. Para facilitarle las cosas a sus usuarios opera con diversos métodos de pago, y por supuesto que se trata de una casa segura, legal y fiable. El manejo por la página es sencillo y muy intuitivo, con unos menús lógicos y nada complicados.

Dentro del menú principal encontramos las secciones de:

• Casino
• Casino en vivo
• Deportes

Juegos de Casino:

Slots:

Las máquinas de azar son el juego más popular de Leovegas, así como en la mayoría de casinos y la oferta del casino online naranja es altamente extensa, con todo tipo de formatos, temáticas y números de rodillos, así como distintas líneas de premio.

Luego también es diversa en cuanto a premios y probabilidad, con juegos que dan premios con mayor frecuencia de y otros juegos en los que los premios tienen menor aparición pero son más cuantiosos. Con todas estas cualidades no es raro que estemos ante un menú que contempla más de 700 máquinas tragaperras diferentes.

Leovegas trabaja con proveedores de primer nivel como MGA Games, BigTimeGaming, NextGen, NetEnt, Playtech o GamesGlobal (la antigua Microgaming) entre otros.

Por tanto podremos encontrar slots tan aclamadas como Book of Oz, Copy Cats, Finn and the Swirly Spin, Amazing Link Apollo, Halloween Fortune, Jumanji, Vegas Megaways o la eterna Inmortal Romance.

Recuerda también, que puede darse el caso de que accedamos a Leovegas con la intención de jugar a una slot determinada y que no la veamos. Esto es algo habitual tanto en este casino como en otros, y es que los operadores agregan o retiran juegos al catálogo de los operadores con bastante frecuencia. Esto que puede llegar a ser percibido como negativo, en realidad es una gran cualidad, ya que permite a los usuarios acceder fácilmente a un catálogo de juegos completamente actualizado.

Casino en vivo:

La ruleta en vivo en la que un croupier real ameniza las sesiones de juego está más que presente en Leovegas, con un catálogo que incluye desde las más tradicionales ruletas americanas y francesas hasta las más sofisticadas y demandadas como la Quantum Ruleta ,en la que se potencian los premios en algunas casillas de forma aleatoria en las que podrás lograr multiplicar hasta 500 veces tu cantidad apostada.

En este aspecto Leovegas se desmarca bastante de la competencia ofertando hasta 20 ruletas en vivo diferentes, cuesta toparse con otros casinos en el mercado online español que dispongan de tantas mesas para ruleta en vivo. También destacamos la Ruleta XL, la Ruleta Relámpago, la Ruleta Mega Fire Blaze o la Casiopea.

Los 2 principales proveedores de ruleta en vivo de Leovegas son Playtech y Evolution, y con estos juegos se obtiene una experiencia más real ya que además de escuchar y ver al croupier se permite chatear y leer a otros jugadores. También encontraremos las ruletas de Authentic Gaming en las que podremos jugar con croupieres reales que emiten desde el icónico Casino Gran Vía de Madrid.

RTP general:

El RTP en Leovegas varía según el segmento y el juego en concreto, un dato que por cierto ofrece con tan sólo pulsar sobre el juego incluso sin la necesidad de ser un usuario registrado en la casa.

A nuestro parecer es un dato a tener en cuenta ya que indica el porcentaje que el jugador recibirá a largo plazo, de manera fácil y sencilla.

Cotejando algunos juegos de slots vemos que algunos como Augustus de Microgaming con un 86,62%, es menos generoso que otros como Mega Fire Blaze: Khonsu God of Moon que muestra un 99,96%.

Recuerda que los RTP varían a lo largo de los meses y por tanto, es conveniente que si te interesa esta información la chequees antes de jugar.

Métodos de depósito:

En cuanto a los métodos de pago, Leovegas ofrece varias opciones para cubrir las necesidades del mayor número de jugadores y apostantes posible. Sobra decir que como casa de apuestas y casino legal, todos los métodos de pago que dispone Leovegas tanto para ingresos como para retiros son legales y seguros.

La cantidad mínima a depositar en Leovegas son 10€, y por lo que respecta a los límites por Regulación deben ser siempre por defecto de 600€ al día, 1.500€ a la semana y 3.000€ al mes.

No obstante estos límites no son fijos y se podrán configurar en el perfil de usuario.

Entre los métodos de depósito disponibles podemos encontrar:

• Tarjeta bancaria (VISA/Mastercard).
• Paysafecard.
• Skrill.
• ApplePay.
• PayPal.
• Trustly (Transferencias bancarias).
• Klarna.

App móvil:

Las aplicaciones móviles han ganado popularidad en los últimos años por su facilidad de uso y experiencia de juego para el usuario.

Leovegas en este aspecto no se ha quedado atrás. Con el paso de los años el teléfono móvil ha ido ganándole terreno al ordenador, ya que las prestaciones de los dispositivos actuales hacen que un móvil venga a ser algo así como un ordenador de pequeño tamaño que nos podemos llevar a cualquier sitio.

Leovegas dispone de aplicación para descargar tanto en dispositivos iOS como Android, por lo que si eres de los que tiene el móvil plagado de aplicaciones esta no te defraudará.

No obstante, hay que tener en cuenta que la aplicación equivale a visitar la página desde el navegador web del móvil, por lo que no será necesario instalar la app para participar en los juegos de casino, realizar apuestas deportivas o ingresar saldo en la cuenta.

Seguridad:

La seguridad siempre ha sido un pilar básico en la regulación del juego en España, y la Dirección General de Ordenación del Juego ha querido incidir sobre esta materia para que el apostante lleve a cabo su actividad en el marco seguro que fija la legalidad.

Todos los jugadores de Leovegas deben estar registrados y para optar a promociones o retirar saldo es necesario haber verificado la identidad. Este proceso sirve para garantizar por ejemplo que es el usuario quien está solicitando un retiro y no un tercero tratando de suplantar su identidad.

Leovegas cumple en materia de protección de datos que nunca podrán ser utilizados para nada más que fines generales, de base jurídica o de marketing que en todo caso sería directo de operador a usuario.
Respecto a las licencias, Leovegas en concreto ha obtenido por parte de la DGOJ:

• Licencia General de Apuestas: 369/GA/1081.
  • Apuestas deportivas de contrapartida: 482/ADC/1081.
  • Otras Apuestas de Contrapartida 483/AOC/1081.
• Otros Juegos: 368/GO/1081.
  • Máquinas de Azar: 481/MAZ/1081.
  • Blackjack: 480/BLJ/1081.
  • Ruleta: 479/RLT/1081.

Atención al cliente:

Si nos surgen dudas a la hora de registrarnos, si no entendemos un juego o si nos surge un problema a la hora de realizar un reintegro de saldo, podemos aclararlo de forma directa con el equipo de atención al cliente de Leovegas.

Para ello ofrece en la parte inferior derecha de la pantalla una pestaña de “Ayuda” en la que se nos facilitará un buscador de respuestas frecuentes y un botón de contacto si es que no hemos encontrado respuesta a nuestra duda. Si lo pulsamos se nos ofrecerá chatear directamente con un agente, que es la forma más rápida y directa, o bien dejar un mensaje para lo que deberemos indicar la dirección de correo en la que queremos ser respondidos.

Otra opción es dejar nuestra pregunta o duda en el correo: ayuda@leovegas.es para que un miembro del equipo de atención al cliente nos responda.

Conclusión final:

Leovegas es un casino online con casa de apuestas que en España no cuenta con el éxito que sí ha cosechado en el norte de Europa, Norteamérica o Nueva Zelanda tal vez por su clara orientación hacia el segmento del casino.

Su casino la verdad que cumple con todo lo que pueda esperar cualquier aficionado a este tipo de juego, con variedad en contenidos, juegos, software de calidad y un buen soporte.

Además, al trabajar con diferentes proveedores está aportando esa diversidad que cada vez buscan más jugadores, por lo que se puede desarrollar una sesión de juego muy distinta sin salir de esta página.

Los depósitos y retiros funcionan con agilidad aparte de que su equipo de atención al cliente responde con prontitud y con claridad.

Con la aplicación móvil vamos a poder disfrutar de los servicios de Leovegas en cualquier punto que por supuesto tenga cobertura, y si queremos cambiar de aires respecto al casino vamos a poder jugar en sus apuestas deportivas, que si bien no son las más completas sí que van a cubrir la mayor parte de las necesidades del jugador.

En conclusión, nuestra valoración del operador Leovegas es muy positiva y si estás valorando probar este casino online estamos convencidos de que cumplirá tus expectativas.